Marketing

• Estudos de Mercado e de Marketing;


• Planeamento Estratégico e Operacional;


• Plano Estratégico da Marca;


• Plano Integrado de Comunicação;


• Auditoria de Marketing;


• Avaliação do posicionamento e da estratégia competitiva;


• Benchmarking e análise das estratégias em linha com a concorrência;


• Análise de preços e recomendações para fixação de preços;


• Avaliação de estratégias de entrada em novos mercados;


• Monitorização do desempenho da empresa no mercado;


• Avaliação da Satisfação do Cliente.

 

Nos estudos realizados para avaliação da satisfação do cliente, a LHR pode identificar:

 

• Quais os aspetos da qualidade do produto ou serviço que podem causar mudanças na satisfação do cliente;


• Os retornos económicos previstos da satisfação melhorada;


• Os recursos e as ações mais apropriadas de forma a otimizar a satisfação do cliente.

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